§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy IMPREZOLE SHOP (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez przedsiębiorcę:
    IMPREZOLE ADRIAN WOJCIECHOWSKI
    NIP: 8281423190
    Adres wykonywania działalności i do korespondencji: ul. Sobieskiego 6/22, 99-200 Poddębice
    Adres poczty elektronicznej: kontakt@imprezole.pl
    Numer telefonu: 795 048 853
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie usług, zasady płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy przez konsumentów.
  3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  4. Sklep działa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Realizacja zamówień zagranicznych może następować wyłącznie w przypadkach wyraźnie wskazanych w opisie produktu lub ustalonych indywidualnie z Klientem.
  5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – sklep internetowy IMPREZOLE SHOP dostępny pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę (np. shop.imprezole.pl).
  2. Sprzedawca – IMPREZOLE ADRIAN WOJCIECHOWSKI, prowadzący działalność gospodarczą na zasadach jednoosobowej działalności gospodarczej.
  3. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma (towar), w tym produkty gotowe, personalizowane, elementy dekoracji, gadżety, materiały eventowe, a także produkty cyfrowe (np. e-zaproszenia, pliki PDF, projekty graficzne).
  7. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności: usługa grawerowania, usługa „Droniarz” (filmowanie, zdjęcia, montaż), wynajem stref eventowych, wynajem ścianek do zdjęć, usługi projektowe, przygotowanie i personalizacja materiałów.
  8. Umowa – umowa sprzedaży Produktu lub umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaje i zakres działalności Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów, w szczególności:
    1. produktów dekoracyjnych i eventowych,
    2. produktów personalizowanych (np. grawer, nadruki, winietki, zawieszki, prezenty),
    3. produktów cyfrowych (np. e-zaproszenia, szablony, pliki PDF, materiały do samodzielnego druku).
  2. Sklep pośredniczy również w zawieraniu lub realizacji umów dotyczących usług wykonywanych przez Sprzedawcę, w szczególności:
    1. usług grawerowania i personalizacji,
    2. usług „Droniarz” (nagrania z drona, zdjęcia, montaż, materiały wideo),
    3. wynajmu stref tematycznych (CHILLZONE, GAMEZONE, GRAFFITI, itp.),
    4. wynajmu ścianek do zdjęć,
    5. usług DJ lub innych usługodawców zewnętrznych, gdy jest to wskazane przy ofercie.
  3. Szczegółowy zakres usług, cen i warunków realizacji może wynikać z odrębnych umów, regulaminów, opisów produktów lub indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.

§4. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji w przypadku zmian.
  3. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu, naruszyć bezpieczeństwo systemów informatycznych lub dobra osobiste Sprzedawcy i innych Klientów.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Produktach i Usługach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Klienta zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia oraz jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
  3. Procedura zamówienia obejmuje:
    1. wybór Produktów i/lub Usług,
    2. wypełnienie formularza zamówienia,
    3. wybór formy dostawy (jeśli dotyczy),
    4. wybór metody płatności,
    5. akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności,
    6. potwierdzenie zamówienia.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny wskazane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny Produktów/Usług są cenami brutto; jeżeli Sprzedawca jest zobowiązany do naliczenia podatku VAT, cena obejmuje należny podatek.
  3. Ostateczna cena zamówienia obejmuje cenę Produktu/Usługi, koszty dostawy oraz inne opłaty, jeżeli zostały uwzględnione i zasygnalizowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności: płatności online, przelew tradycyjny, płatność za pobraniem, inne formy wskazane w Sklepie.
  5. W przypadku płatności z góry brak zaksięgowania płatności w terminie wskazanym w Sklepie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Terminy realizacji zamówień podawane są orientacyjnie w opisie Produktu/Usługi lub komunikowane indywidualnie Klientowi.
  2. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, operatora paczkomatów lub innej formy wskazanej przy składaniu zamówienia.
  3. Produkty cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej (np. link do pobrania, e-mail, dostęp do panelu).
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub osobie przez niego wskazanej.

§8. Produkty personalizowane i projekty na zamówienie

  1. Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z przekazanymi wytycznymi (np. treść graweru, imiona, daty, grafika).
  2. Klient zobowiązuje się do dokładnego sprawdzenia treści i danych przed zatwierdzeniem projektu.
  3. Po akceptacji projektu lub po rozpoczęciu realizacji produktu personalizowanego Klient traci prawo do odstąpienia od umowy z przyczyn niezwiązanych z wadą produktu.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści dostarczonej przez Klienta (np. literówki, błędne daty), jeśli były one zatwierdzone przez Klienta na etapie projektu.

§9. Usługi eventowe, wynajem i usługi zewnętrzne

  1. Usługi eventowe (wynajem stref tematycznych, ścianek, obsługa drona, DJ, itp.) realizowane są na podstawie zamówienia w Sklepie oraz/lub odrębnej umowy/uzgodnień mailowych.
  2. W przypadku niektórych usług może być wymagana wpłata zaliczki. Zasady zwrotu lub zatrzymania zaliczki określane są w warunkach danej oferty lub umowy.
  3. Sprzedawca może współpracować z zewnętrznymi usługodawcami (np. DJ, fotograf, podwykonawcy). W takich przypadkach odpowiedzialność tych podmiotów może być uregulowana w odrębnych umowach zawieranych z Klientem, o czym Klient jest informowany.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania usługodawców zewnętrznych, jeżeli z warunków współpracy wynika, że działają oni jako niezależni wykonawcy.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia:
    1. wydania Produktu Klientowi,
    2. w przypadku wielu Produktów – od wydania ostatniego z nich,
    3. w przypadku umowy o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane),
    2. w odniesieniu do usług, jeżeli zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
    3. w odniesieniu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, a także wzór formularza odstąpienia, określa Polityka zwrotów i reklamacji.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad oraz do świadczenia usług zgodnie z umową.
  2. Reklamacje dotyczące Produktów lub usług można zgłaszać w szczególności drogą elektroniczną na adres: kontakt@imprezole.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. Szczegółowe zasady reklamacji określa Polityka zwrotów i reklamacji.

§12. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędne dane, brak umożliwienia dostawy).
  2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Produktów oraz nieprzestrzeganiem zaleceń dotyczących ich użytkowania.

§13. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści, grafiki, projekty, zdjęcia, opisy, pliki cyfrowe oraz szablony udostępniane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie.
  2. Zakazane jest ich kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.
  3. Nabycie Produktu lub dostępu do treści cyfrowej nie oznacza przeniesienia majątkowych praw autorskich, chyba że strony odrębnie postanowią inaczej w formie pisemnej.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobu działania Sklepu).
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów, którzy zawarli umowy przed wejściem zmian w życie.